Facteurs clés

Vous avez besoin d'être conseillé sur :

• les fonctionnalités des programmes,
• les solutions techniques,
• les réglementations en vigeur,
• les principes comptables,
• le business model,
• le marketing de ce type de programme,
• la communication.

Votre capacité d'investissement initiale est faible. Vous êtes prêts à investir dans la durée tant que la solution que vous utilisez vous permet d'augmenter votre chiffre d'affaires et fidéliser votre clientèle.

Votre prise de risque doit être faible et vous ne pouvez vous permettre d'être pieds et poings liés.

Votre objectif principal est d'avoir un retour sur investissement à court terme.

Ainsi la solution que vous allez choisir doit vous permettre d'augmenter sensiblement la fréquentation de vos commerces et donc votre chiffre d'affaires.

Vous souhaitez non seulement fidéliser votre clientèle, mais surtout attirer de nouveaux clients et les fidéliser à leur tour.

Votre programme de fidélité doit être évolutif et vivant, vous devez pouvoir l'animer facilement.

Vous recherchez une solution proposant du prépayé en phase avec la fidélisation. La carte cadeau et le porte-monnaie électronique ont l'avantage de vous garantir le paiement de la transaction (même sur Internet) et de générer un apport de trésorerie. Vous ne voulez plus ignorer ce type de solution moderne, rentable et fidélisante.

Certains d'entre vous voudront proposer du PNF (paiement en 2, 3 ou 4 fois directement à partir de la carte bancaire) ou du crédit (partenariat avec un organisme financier).

Vous aimeriez disposer d'un portail Web présentant l'ensemble de vos commerçants adhérents ainsi que les principes de fonctionnement de vos cartes privatives.